竹元科技产品怎么样？整体表现稳定、功能贴合中小企业需求、售后响应快，是目前市面上性价比较高的数字化解决方案之一。
一、品牌背景：竹元科技是谁？
竹元科技成立于2016年，总部在深圳南山，核心团队来自华为、腾讯、金蝶。早期做PaaS底层框架，后来逐渐延伸到ERP、CRM、BI报表、低代码平台四条产品线。2023年完成B轮融资后，开始把重心放在“轻量化+行业模板”上，目标用户是年营收1亿—20亿的制造、贸易、连锁零售类企业。
二、产品线速览：到底卖什么？
1. 竹元ERP·云旗舰版
- 覆盖模块：采购、销售、库存、生产、财务、成本
- 亮点：支持多组织、多币种、多账簿，一键切换会计准则
- 适用场景：年营收3亿以上、SKU>5000的制造型企业
2. 竹元CRM·智客通
- 覆盖模块：线索、商机、合同、回款、售后工单
- 亮点：内置AI评分模型，自动把线索分A/B/C级
- 适用场景：项目型销售、渠道分销、连锁门店
3. 竹元BI·数视窗
- 覆盖模块：数据抽取、可视化、预警推送
- 亮点：预置200+行业指标模板，拖拽式仪表盘
- 适用场景：老板想看实时毛利、库存周转、人效
4. 竹元低代码·搭搭云
- 覆盖模块：表单、流程、报表、权限
- 亮点：不写代码也能做复杂审批流，支持钉钉/企微一键发布
- 适用场景：行政、人事、费控、设备巡检等长尾需求
三、真实体验：竹元科技产品好用吗？
1. 上手难度如何？
问：之一次用竹元ERP，需要多久能跑起来？
答：官方提供“7天上线”服务包：前3天梳理流程+导入主数据，后4天做用户培训和并行测试。我们公司在东莞做五金加工，30个并发用户，第5天就开始录真实单据，第10天关账，没有出现大的返工。
2. 稳定性怎么样？
问：高峰期会不会卡？
答：去年双11，我们订单量翻了4倍，系统CPU峰值52%，没有触发限流。竹元用的是阿里云PolarDB+Redis缓存，后台监控看平均接口响应180ms。
3. 二次开发友好度？
问：想把MES机台数据接入ERP，难度大吗？
答：官方开放200+OpenAPI，支持Webhook回调。我们IT部两个人花两周就打通了机台产量、良率回写，省下了买中间件的钱。
四、价格与性价比
| 产品 | 计费方式 | 参考价（年） | 含服务 |
|---|---|---|---|
| ERP·云旗舰版 | 按并发用户 | ¥2,980/用户 | 实施+培训+专属顾问 |
| CRM·智客通 | 按坐席 | ¥1,680/坐席 | AI评分模型+短信包 |
| BI·数视窗 | 按数据源 | ¥8,800/数据源 | 模板+大屏设计 |
| 低代码·搭搭云 | 按应用数 | ¥5,000/应用 | 运维+升级 |
对比用友、金蝶云星空，竹元整体便宜20%—30%，且不收二次开发授权费。
五、客户案例：三家不同行业的落地效果
案例A：深圳某电子厂（300人）
痛点：物料编码混乱、BOM版本多、插单频繁
解决方案：ERP+MES接口+条码
结果：库存准确率从78%提升到96%，插单交付周期缩短3天
案例B：杭州某跨境电商（80人）
痛点：多平台订单、SKU上新快、退货率高
解决方案：ERP+BI+CRM
结果：退货率下降5%，爆款预测准确率提高18%
案例C：成都某连锁茶饮（150家门店）
痛点：门店报货不及时、原料浪费
解决方案：低代码搭巡店小程序+ERP库存预警
结果：报货及时率提升40%，月报废金额减少12万
六、常见疑问Q&A
Q：竹元科技支持私有化部署吗？
A：支持，需额外付部署费+运维费，适合对数据敏感的大型集团。
Q：移动端体验如何？
A：提供独立App+钉钉小程序+微信小程序，审批、扫码入库、拍照报工都能做。
Q：售后怎么收费？
A：标准版含7×12小时在线 *** +专属顾问，如需驻场，按2,500元/人/天计费。
七、潜在不足与改进空间
- 生态插件还不够丰富：相比Salesforce、钉钉，第三方应用市场只有60多款插件。
- 跨国业务支持一般：多币种已支持，但多语言界面仅中英双语，西班牙语、泰语需定制。
- 报表样式偏传统：BI图表美观度不如Power BI，需要UI设计师二次美化。
八、选型建议：什么企业适合竹元？
如果你属于年营收1亿—20亿、IT团队5人以内、希望6个月内完成数字化落地的制造、贸易、连锁企业，竹元科技值得列入候选清单。反之，如果你是超大型集团、需要复杂跨国合并报表、已有成熟SAP/Oracle环境，建议继续观望或选更高端套件。
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